臺北大學社科院USR計畫鼓勵於正規課程外，學生自組學習團隊研提有關高齡議題之計畫並付諸行動。「銀齡安全守護者：防詐行動計畫」是一項專門針對長者安全問題的倡議，主要聚焦於防範詐騙行為。隨著台灣人口老齡化的加劇，預計2025年65歲以上人口將占總人口的20%，而詐騙問題也愈發嚴重，2023年詐騙總金額達到新台幣88億，此計劃旨在提高長者對詐騙的警覺性，識別和避免詐騙行為，並通過教育和宣傳活動促進年輕人關注長者的安全問題。更多「銀齡安全守護者」的學生自學方案心得分享，歡迎點擊收聽→
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「銀齡安全守護者」團隊共有4名成員，分別是犯罪學研究所一年級顧天成、簡伯融、林瑋旻與梁寓婷，並由犯罪學研究所黃蘭瑛老師指導；學生團隊表示提交計劃書的過程中，最初提案較簡要，後來再對計劃書進行精修，出乎意料的是，USR計劃的自學方案規定並不如他們想像得嚴格、保守，「實際上給予了我們很大的自由度，因為計畫符合高齡主題並產出成果，於是他們就願意讓我們自由發揮，相信這是USR計劃強調學生的自主學習，也讓我們提出自己的想法並勇於實踐。」團隊成員說。
活動準備，提升問題解決力
在準備5月17〜18日的北大好好市集宣傳活動的過程中，「銀齡安全守護者」遭遇了不少意料之外的挑戰。首先是印刷材料的問題，因為成員非擁有設計科系的背景，完稿後才發現電腦上設計的PDF檔與實際印刷出來的尺寸不相符，這讓他們必須重新調整和校準。其次是所選用的紙張太硬，無法進行摺疊，最後，印刷出來的顏色和質感與預期不符，這讓他們在視覺效果上感到失望。為了解決這些問題，團隊迫切聯繫了三家不同的廠商，分別尋求解決方案，在有限的時間內迅速作出反應和調整，確保活動的順利進行。
在美宣設計方面，團隊還面臨了另一個重要的挑戰：如何真實且生動地呈現詐騙案例的情境，這不僅需要仔細挑選和設計案例，還需要進行大量的前期調查和準備工作。成員提到：「我們必須確保每個情境都具有說服力和教育性，以避免呈現出不真實或不生動的情況。這讓我們體會到，在實際操作中，要有效呈現這些案例是多麼具有挑戰性和耗時。」縱使面對這些挑戰，他們最終仍成功克服，這次經驗不僅提升了學生解決問題的能力，也加深了對準備工作和細節注意的重視。
市集宣導，滾動式修正策略
在宣傳策略方面，他們起初面臨市集攤位的布置和宣傳話術的挑戰，但隨著經驗的累積，成功優化了宣傳方式，在市集攤位設計中進行了改進，「我們體會到行銷技巧在傳遞資訊中的重要性。原以為只要有好的內容和充足的熱情就能吸引人群，但實際操作過程中發現，行銷技巧是宣導活動更為成功的關鍵因素之一，吸引目光才是行銷的第一步。」成員表示。因為在市集中，單純的口頭宣傳很難吸引匆忙的行人；於是利用精美的宣傳贈品作為噱頭，將贈品擺放在攤位的最前面，當路人停下來觀看贈品時，就有機會向他們介紹反詐騙的資訊，兩天總計有31位民眾成為「學老誌」官方LINE帳號好友，成績豐碩。
他們也在與宣傳對象互動中反省，要將單向宣傳轉變為雙向互動，這種改變不僅更有效地吸引了參與者，還提高了他們對活動內容的理解和接受度，像是宣傳活動中揭示了詐騙形式的多樣性，從假包裹到虛假費用通知，這些手法老年人造成了深遠的影響；例如，有位長者在電話中轉帳給詐騙者，最終因餘額不足而逃過一劫，這些案例不僅讓他們感受到詐騙的現實威脅，也體現了防詐活動持續之意義。成員分享說：「我們對詐騙信息的廣泛和深入程度感到震驚，這反映了這個議題在台灣社會中的普遍性和嚴重性。」
社區宣導 禮品準備要用心
5月30日「銀齡安全守護者」則是與文山二局的周洛安警官一起前往三峽區介壽里進行防詐社區宣導，活動共有多達102位民眾參與，過程中他們發現長者對於現代科技的適應能力有限，特別是掃描QR code，不熟悉或無法完整地掌握這項技術，這就需要在設計宣傳材料和指導手冊時更加細緻考慮到他們的需求，以確保信息的有效傳達和參與度的提升。
禮品分發也成為了一個關鍵問題，未來在進行類似活動時，需要更加大膽評估參與預期，並提前準備足夠量和多樣化的禮品，以應對可能出現的高於預期的參與情況。禮品的選擇也應該因應長者的實際需求和生活狀況進行選擇，如帆布袋、雨傘等，相對於時尚或科技產品，這些禮品更能夠符合長者的生活實際需求，要更加貼近他們的生活情境和實際需求。
團隊心得 自學方案的收穫
這次的反詐騙宣導活動讓他們深刻體會到，推廣反詐騙資訊並非單靠理論和宣傳品就能達成，因為面對的是一群有不同背景、經歷和科技使用習慣的長者，在宣導過程中，還需要持續改進自身的溝通技巧，與長者互動時，不僅要用簡單明瞭的語言解釋詐騙手法，還需要通過實際案例讓他們更直觀地理解詐騙的危害。舉例來說，未來可以設計一些模擬的詐騙情境，讓長者親身體驗並學習如何辨別和應對詐騙。
「銀齡安全守護者」的自學方案面對種種挑戰，活動時間緊、任務重，但還是獲得了相當水準的成果，這也要歸功於團隊合作的重要性，在每一次的活動中，彼此互相的督促和提醒，讓計畫得以順利推進。「每個成員在團隊中發揮了不可或缺的作用，共同面對挑戰，解決問題，最終成功地完成了宣導活動。我們每一個人都學到了寶貴的經驗。」團隊成員總結說。這些自學方案的特殊經驗，不僅豐富了學生的知識和技能，也讓他們更加明白了互相支持和協作的重要性，清楚擁有合作精神才是成功的基石與關鍵。
