為積極回應超高齡社會的挑戰、縮短代間科技落差，國立臺北大學高齡與社區研究中心在晶豪科技教育基金會的贊助下，於115年5月27及28日，在臺北大學三峽校區行政大樓USR HUB，正式開展「第二屆高齡數位近用教學培訓及認證課程」。本課程並連結社科院USR計畫與台灣鳶山社會實踐協會的在地網絡，透過「青銀共學」的互助平台，推動跨世代協力，不僅培育校內學生具備服務高齡的實踐力，同時協助社區長者跨越數位鴻溝，未來並將延展至在地社區據點，透過教學以提升長者數位能力，達到青銀共學、世代協力與數位包容的多元效益。

多系學生響應 化身數位擺渡人

本次培訓共計有18位來自不同科系與學制的學生參與，培訓的學生有大學部、研究所以及進修部同學，包括 11 位社會工作學系、2 位社會學系、2 位公共行政系、1 位經濟系、1 位企管系及 1 位法律學系學生；充分展現臺北大學學生對高齡長者的服務熱誠。
學生須從這兩梯次的培訓擇一天參加，主辦單位將培訓分為兩階段，第一階段以聽講式的上課為主，內容有「高齡數位素養概論」、「據點場域長者特性介紹」以及「了解課程內容及進行實作教學」等；課程內容貼合長輩日常所需，聚焦於「LINE操作、Google地圖、用AI玩轉手機攝影」三大實用主軸。第二階段將以互動式示範教學進行，學生與長輩透過一對一試教實作，讓這群來自不同學系與學制的學生，能在第一線將所學轉化為具同理心、有溫度的陪伴教學。

藉AI科技重返28歲 長輩驚嘆「原來這麼簡單！」

在5月27日首場試教實作中，現場氣氛溫馨且互動熱烈，參與的長輩們對這次課程給予「非常實用」的高度肯定。長輩開心地分享：「以前在電視上看到 AI，都不知道是怎麼做的，今天經過同學一對一指導，終於知道自己如果要做該怎麼操作了！」長輩還提到，雖然對 Google 地圖的箭頭、地標和定位還在努力熟悉，但今年已能進一步加強 LINE 的新功能，收穫非常多。

另一位大姐則表示，過去出門看導航或問路人常常有聽沒有懂，這次來問大學生，終於把地圖弄懂了。最讓長輩感到驚奇的，莫過於利用 Gemini 人工智慧進行照片生成與對話；在同學的引導下，長輩們驚呼「Gemini 真的太厲害了，竟然還能幫我改變相片裡的服裝！」甚至有長輩看到 AI 生成出自己 28 歲時的青春模樣時，感到又驚又喜，直呼「跟自己當年真的一模一樣！」不僅如此，同學還貼心地教會長輩，如果平時有看不懂的複雜資訊，也可以直接拍下照片詢問 Gemini，讓長輩感動地表示「本來都沒有人可以問，今天學生教會使用Gemini，成了她最即時的生活解惑助手。」

從緊張到期待 學生在「現學現賣」中翻轉學習

對參與培訓的18位學生而言，這次的培訓與教學同樣是一場心靈與能力的「培力」洗禮。社工系的梁同學坦言：「剛開始要教長輩時其實非常緊張，但長輩一坐下來就展現出無比的親切，讓我瞬間放下了焦慮。」許多同學在課後討論中紛紛表示，原本以為教長輩用手機會是一件枯燥乏味的事，沒想到互動過程如此有趣，長輩對新科技的熱情更是超乎預期。透過一對一的深度教學，學生們得以為長輩量身打造「數位小撇步」，例如在Line的功能上，教導長輩不用長按3秒，只要將Line 訊息「往左滑」就能快速回覆；或是教導如何在 Google 地圖中一鍵儲存常用地點。

社工系的李同學也提到自己在過程中扮演「提醒者」的角色，特別針對長輩叮嚀「加入群組後不要亂點未知連結」，加強宣導科技詐騙的防範；也有同學反思，長輩對於Line的細節需要反覆操作才能內化，且對 Gemini 生成照片後的「儲存」與「分享」步驟感到困惑，這些都將成為未來優化教材的珍貴養分。特別的是，有長輩貼心建議學生：「一開始可以先詢問長輩如何稱呼，因為並非所有人都喜歡被叫大哥大姐或爺爺奶奶。」這種代間的雙向回饋，正是青銀共學最具價值之處。

展望後續 走入據點深化數位共融

本次培訓為第一階段，接下來，將積極協調學生與社區據點的時間，至三峽、鶯歌、土城、樹林等在地社區照顧關懷據點，展開8場的實際教學活動，並參與兩場團體督導，最後撰寫500字教學心得，總計至少完成10小時的完整培訓與教學活動後，將由臺北大學高齡與社區研究中心核頒【高齡數位近用培訓證書】 。

自2017年以來，社科院USR計畫持續推動大學社會責任，並聚焦青銀共學與世代共融，同時也關注科技與數位落差，致力發展「年齡友善的大學城」，幫助校園與社區共融。本次活動不僅是一場數位工具的教學，更是全面扣合了計畫中「5S3E」的核心，是對於學生（Students）的專業人才培育、是活化社區照顧關懷據點（Sites）的服務量能、更是培力長者（Seniors）面對高齡化的數位能力。在晶豪科技教育基金會的支持下，本項方案從一對一的模擬試教，到未來在據點面對「一對多」的實際教學，將培訓同學走出校園、進入社區，用他們所學的專業與耐心，陪伴長者在生活中延緩老化、避免失智，實踐「青銀跨世代、一起共學共融」的願景。